Banque en ligne

BforBank

BforBank appartient au groupe Crédit Agricole. Sa naissance vient de l’envie du groupe d’attirer à lui dans son giron les 20 % des Français qui possèdent le plus d’épargne

BforBank manquait de quelque chose. Cela ne semblait presque rien, mais quand-même un petit quelque chose.

Cependant, maintenant que les lignes de crédits sont complètes (immobilier et consommation), l’établissement en ligne dispose d’une offre complète et cohérente. On peut désormais utiliser BforBank comme banque principale. Et il est évident que la venue de la ligne de prêt immobilier est une annonce d’accélération du mouvement. BforBank lance enfin ses services. On pourrait dire qu’en définitif, sa maison mère l’a libéré un peu. On a souvenance de la bourse bien sûr mais également à son assurance-vie et ses tarifs bancaires très faibles !

Avec la récente arrivée des établissements bancaires en ligne, la fonction de banquier a connu une vraie mutation de la relation avec la clientèle. Sauf si celle-ci a justement été amorcée dans les années précédentes, pour parfaire la venue des banques en ligne qui se basent sur un modèle de contact … qui ne nécessite pas de contact, justement.

En réalité, depuis la fin des années 1990 et la dérégulation des marchés, nous avons pu remarquer que les établissements bancaires ont connu une évolution de leurs offres, multipliant les frais bancaires et pratiquant un turn-over régulier chez les conseillers. Les lignes téléphoniques directes disparaissaient pour laisser place à des plateformes, les solutions internet et mails devenaient de plus en plus généralisées, et, à petit feu, la relation entre une banque et son client finissait par être entachée.

C’est dans cette optique que les structures bancaires se sont tournées vers l’option de passer radicalement à la banque en ligne (ex : CIC Filbanque, Hello Bank…). Ainsi, plus besoin d’attendre au guichet, il y a une réactivité plus forte, et, plus important les frais sont bien moindres, un peu pour donner du courage aux Français à utiliser la modernité des outils technologiques et à reconsidérer, de son côté également, sa relation avec sa banque.

Et force est de constater que la proposition est très intéressante, pratique et grandement sécurisée que celle d’une banque « physique ». Ici le cas de BforBank.

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Pour démarrer, qui est BforBank ?​

BforBank est du groupe Crédit Agricole. Sa naissance vient de l’envie du groupe d’attirer à lui dans son giron les 20 % des Français qui possèdent le plus d’épargne. L’objectif montré depuis le lancement, en octobre 2009, était bien de récupérer 1 à 1,5 % de l’épargne totale en France, en séduisant les français les plus aisés, et assez autonomes pour administrer eux-mêmes leur épargne.

Au final, BforBank se montre tel qu’un gestionnaire de patrimoine bien plus qu’une banque en ligne. Pour finir, jusqu’à fin 2014. Depuis, la filiale en ligne de la banque verte s’est mise au même rang que ses concurrents et offre désormais la gestion de comptes bancaires en plus de ses produits d’administration de patrimoine et d’épargne.

Le compte courant chez BforBank

BforBank offre la carte Visa Premier à vie à toute sa clientèle, et ajoute qu’aucun coût ne saurait être facturé pour ouvrir, fermer, ou gérer un compte courant BforBank. Comme plusieurs de ses paires (seule Monabanq facture ces frais), elle mit fin aussi aux commissions d’intervention en rendant gratuits tous les retraits et paiements dans la zone Euro, de même que les opérations de virements dans la zone SEPA (UE + Lichtenstein, Suisse, Norvège, Islande et Monaco).

Néanmoins, il est important de noter que la gratuité de la carte bleue est contrainte à la condition que le client doive effectuer au minimum de trois paiements trimestriellement avec celle-ci. Au cas échéant, elle devra être facturée 15 € chaque trimestre. Pour ce qui concerne les comptes joints, les deux cartes répondent aux mêmes règles.

Il faudra noter aussi que la carte Visa Infinite est proposée au tarif préférentiel de 200€/an aux clients de plus d’un an d’ancienneté.

BforBank tout comme d’autres banques en ligne facture tout type d’attestations à 12 €. Pour ce qui concerne les frais de paiements et de retraits en devises autres que l’Euro, ils sont facturés à 2% du montant retiré ou payé. Mais contrairement, lorsqu’il y a perte ou vol de carte bleue, le dépannage de carte ou de cash est aussi facturé sous 48h à 72 €. BforBank est moins large sur cet aspect que ses concurrentes.

Et ce qui est impressionnant par rapport aux prestations de certains établissements en ligne, c’est au niveau des frais sur les irrégularités et incidents. Il est vrai qu’un ATD n’est ici facturé « que » 80 €, au lieu des 100 € de moyenne ailleurs. Cependant quelque part d’autre (Boursorama notamment), les lettres préalables pour chèque sans provision ou les forfaits de gestion d’interdiction bancaire sont la plupart du temps gratuits. Ce qui ne se fait pas toujours chez BforBank.

Pour obtenir de détails sur la grille tarifaire et le prix des prestations chez BforBank, vous pouvez consulter la page suivante ici (la documentation vous sera envoyée après inscription)

Il n’aurait pas été normal que le Crédit Agricole ne détienne pas son établissement bancaire en ligne, pendant que toutes les autres banques françaises sont déjà enrôlées sur le net. C’est donc dorénavant le cas avec l’accession de BforBank à la gestion journalière d’un établissement bancaire. Mais il y a encore quelques reliquats de l’administration onéreuse de la maison mère, surtout sur les frais en cas d’incidents.

BforBank n’a pas à se sentir non capable en face des géants Hello Bank, ING Direct ou Boursorama Banque / Boursorama Courtier. En l’occurence, son compte courant est aussi compétitif que celui des autres, avec à la clé la carte Visa Premier gratuite (la Visa Infinite est proposée à la fin d’une année, pour 200€ par an) et toutes les prestations classiques gratuites : transactions courantes telles que les virements, l’administration des plafonds, le découvert ou encore les notifications (SMS ou email). Toutes les publicités à la télévision ou sur le web montrent que BforBank cherche véritablement à s’attirer une grande clientèle, et qu’elle s’adonne vraiment au jeu.

BforBank est actuellement l’établissement en ligne à la mode. Outre ses offres de promotions qui battent toute concurrence, la banque du Crédit Agricole a une offre de prestations à couper le souffle. Telles que tous les établissements en ligne, BforBank propose une solution d’administration du budget maison. Une série de graphiques y est proposée qui affichent la répartition des dépenses sur une période bien déterminée, et qui procurent aussi des conseils susceptibles d’optimiser sa gestion quotidienne. Bien entendu, l’entièreté de ces informations sont aussi faciles d’accès à partir d’une application iOS et Android gratuite qui démontre aussi toute la force de BforBank à notre avis. Ces deux derniers éléments sont esthétiquement très intuitifs et réussis, comme c’est le cas de la plateforme. Tel qu’il est facile de le remarquer en visitant le site, BforBank a véritablement un design très épuré et le site est assez simple à prendre en main. Cela le met en contraste avec certains concurrents qui travaillent à proposer un site fiable et simple d’utilisation.

Offre de bonne arrivée

A l’échéance du 20 décembre 2017, vous pouvez jouir de l’Offre de Bienvenue Compte Bancaire : 80 euros offerts pour ceux qui ouvrent pour la première fois leur Compte Bancaire.

Aussi, vous pouvez découvrir l’Offre Parrainage Compte Bancaire :

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Quelle est la procédure d’entrée chez BforBank ?

Puisque pour entrer chez BforBank, il est utile de montrer patte blanche. On l’a notifié un plus en haut, l’établissement bancaire a ciblé les revenus de personnes un peu plus aisées, et cela se constate. Les modalités liées à une ouverture de compte chez BforBank proposent une entrée à partir de 1 600 € de revenus nets mensuels ou d’une épargne déposée d’un minimum de 10 000 € par personne. Nous sommes loin des 1 000 € de Boursorama ou encore des conditions d’entrée de Monabanq (sans revenu minimum). Dans le cas d’un compte joint, on doit compter 2 400 € de revenus ou 15 000 € d’épargne.

L’épargne

BforBank détient, tel que tous ou presque, des livrets A et LDD. Cependant elle dispose d’un autre produit dans sa gamme d’épargne : le livret BforBank d’épargne. Effectivement, BforBank ne procède à aucune facturation de frais inhérents à l’ouverture, la clôture ou la gestion du livret. Elle applique, par ailleurs, un taux d’intérêt annuel brut fixé à 0,30 %. Ce qui fait de cela un placement épargne souple et disponible. Le supplément est le bonus à l’entrée. Taux livret ; 3,00 % au cours des 2 premiers mois, qui se plafonne à un dépôt de 75 000 €. Pour ce qui reste, le livret peut accueillir jusqu’à 4 millions d’Euros.

Dans les faits, ce livret se trouve être un bon produit pour gérer un excédent de trésorerie surtout que la fidélité est récompensée par des taux boostés à certains moments de l’année. De l’autre côté, un même client peut avoir plusieurs livrets d’épargne BforBank. Et la banque a même la possibilité de vous offrir 50 € sur votre livret… Au cas où vous faites un dépôt de 20.000 € minimum et que vous les y laissez jusqu’à la fin  du mois de juin 2017.

Les placements

Pour ce qui concerne les placements, BforBank met en valeur la carte de gestion de patrimoine. Le contrat de placement assurance-vie fait partie intégrante des plus performants et s’applique sur une proposition de fonds diversifiée. Les deux fonds en Euro choisis par l’établissement bancaire pour ses clients ont rapporté respectivement 2,17 (Fonds Euro Dolcea Vie) et 3,04 % (Fonds Euro Allocation long terme) en 2016. BforBank fait une offre de 100€ dans le cas de toute ouverture d’un premier contrat d’assurance-vie. Le premier versement doit atteindre un minimum de 3000€ où un minimum de 25% minimum pourra être investi en unités de compte.

D’un autre côté, les 35 OPVCM (Organismes de Placements Collectifs en Valeur Mobilière) proviennent d’une diversité de zones géographiques.

L’offre dispose aussi d’un OPCI (Organisme de Placement Collectif Immobilier) et de 4 SCPI (Société Civile Immobilière), dont les noms également présents sur le lien donné plus haut.

Du point de vue des frais, il n’y a pas de frais sur les ouvertures, clôtures et arbitrages ; et il existe des frais de courtage très bas. Dans certaines circonstances, il est même possible de vous faire rembourser jusqu’à 1 000 € de frais de courtage.

Pour ce qui est des produits boursiers, BforBank se retrouve au rang de ses principaux concurrents, en évitant entièrement de facturer les droits de garde ou d’abonnements ainsi que les frais de tenue de compte. De l’autre côté, l’établissement en ligne soumet à ses clients l’accès à plus de 2 000 OPCVM, procède à la mise à disposition de plusieurs outils gratuits et référence 80 sociétés de gestion. Une proposition d’offre complète.

Le lot des crédits

Après une grande hésitation de quelques mois, BforBank prend la décision finalement de proposer un prêt immobilier. En définitive, chez les pures players, uniquement Monabanq ne possède pas cette ligne de prêt désormais. Le Crédit Agricole a donc concédé à son établissement en ligne ce produit additionnel qui manquait cruellement à son offre. Désormais il a la certitude que BforBank devrait regagner une nouvelle clientèle et ainsi contribuer à asseoir son business model. Pour en remettre le sujet du prêt lui-même, BforBank soumet à ses clients un taux TAEG de 1,53 % sur 15 ans. Cependant, au cas où le taux en lui-même est anecdotique, d’autant plus qu’il ne représente qu’une seule durée, les éléments autour sont plus parlants.

Pour commencer, BforBank ne contraint pas ses futurs emprunteurs à domicilier ses comptes et leur permet donc de choisir librement. En plus, l’établissement en ligne n’exige aucune pénalité non plus de ses clients qui devraient solder le prêt avant échéance, sauf si bien entendu, la concurrence rachetait le prêt. C’est en cela que BforBank se met au même rang que Boursorama Banque, entre autres. Et au total, c’est le mode de pensée de la banque en ligne qui est de faire des propositions de produits et services à des tarifs plus bas que la concurrence physique. A l’opposé de ING Direct, BforBank ne fait pas payer des frais de dossiers non plus. En plus, elle offre la possibilité à ses clients de faire un suivi de leur demande en ligne, à travers un processus clair, simple et efficace. Enfin sur cet aspect, il aussi important de savoir que BforBank vous donne l’autorisation de souscrire à une assurance emprunteur extérieure. Par ailleurs il est utile de faire attention à ce type de promesses. Il importera que la couverture choisie soit au moins aussi efficace que celle soumise par BforBank. Cependant, l’intention est déjà là, et on peut la noter. Et pour ce qui est de la garantie du prêt, BforBank vous fait la proposition de prendre par Crédit Logement, leader des garanties de prêts immobiliers en France.

Depuis quelques mois, la gamme s’est grandement enrichie du côté de BforBank, d’autant que l’établissement en ligne du Crédit Agricole décline aussi une offre de prêts à la consommation. Il en existe trois à savoir : un prêt personnel, un prêt travaux et un prêt auto. Et le site donne la possibilité, pour chaque prêt, de simuler ses propres emprunts avant tout dépôt de demande en ligne. En définitif, et au regard de l’offre déjà existante de BforBank ainsi que de son positionnement vis à vis de la clientèle ciblée, on ne peut que féliciter ce choix qui consiste à faire un complément de la gamme et l’offre de prêts, qu’ils soient immobiliers ou à la consommation.

Proposition de bienvenue – Crédit immobilier

1.57% TAEG taux fixe sur une durée de 15 ans pour un crédit de 300 000€ assurance et garanties comprises

  • Pas de frais de dossier
  • Aucun apport demandé hors frais de notaire
  • Aucune obligation d’ouvrir un compte bancaire ou de domicilier les revenus

Les assurances

C’est réellement ici que l’offre pêche. Bien entendu, il y a deux contrats d’assurance à savoir B-Security et B E-Shopping. Le premier prend en compte les modalités de paiement et offre une assurance contre l’usurpation d’identité pour 24 € l’année. Le second offre la garantie des achats réalisés en ligne avec la carte bleue BforBank, pour 12 € l’année. Et ça s’achève là. Il n’y a aucune assurance pour les appareils numériques, comme Boursorama Banque ou Hello Bank, encore moins pour l’assurance auto, habitation ou santé, ni une assurance à la personne ou une prévoyance, même faible. C’est véritablement peu pour créer de la rivalité avec la concurrence, dont les gammes de produits, y compris pour ce qui concerne les assurances, n’ont cesse de s’étoffer.

Pour conclure, à présent qu’il y a une ligne de crédit immobilier, l’offre de BforBank s’avère presque complète, même si elle est destinée uniquement à une partie de la population. Cependant on ne peut pas faire le reproche à une banque commerciale de faire le choix de travailler avec une catégorie de personnes plus qu’avec une autre. De la façon dont le site de présente jusqu’aux produits, on note une entièreté de cohérence, de clarté et de sobriété. Une question demeure malgré tout : Pourquoi le Crédit Agricole a-t-il justement choisi de gérer ses clients « vip » par le biais d’un établissement bancaire en ligne ? Serait-ce du fait que le pôle gestion de patrimoine de la banque verte souffre énormément de la concurrence ? Ou est-ce aux fins de tenter d’aller chercher ces clients dans d’autres établissements en proposant une offre plus à la mode et dans l’air du temps ? Quoiqu’il en soit, le travail qui a été fait jusque maintenant semble payant. BforBank n’a juste qu’à maintenir le cap par rapport aux produits et à son degré d’exigence sur la durée.

Bforbank est un établissement en ligne qui est né en 2009. On l’appelle B for Bank mais on pourrait aussi l’appeler B for “business” parce que de 2009 à 2014 cet établissement en ligne avait opter pour le choix de ne cibler que les CSP+ avec une clientèle financièrement aisée dans le but de ne leur proposer que des placements financiers ou des placements d’épargne. A partir de 2015 donc BforBank fait l’option d’offrir plus de formules en complétant des produits de banque du quotidien à sa gamme qui lui permet ainsi d’attirer une clientèle plus grande.

Un petit complément : BforBank est en partenariat avec les Editions Francis Lefebvre et cela  lui offre la capacité de proposer gratuitement du contenu de qualité sur les thèmes du patrimoine, de l’investissement, de la bourse, de la fiscalité et autre.

Une petite chose en moins : Tout en élargissant sa clientèle, les frais liés à l’accessibilité à BforBank sont restés élevés. (Voir le tableau des conditions pour ouvrir un compte chez BforBank ci-dessous)

Assurance Vie BforBank

Il s’agit du deuxième produit phare de la marque, à la suite de son Livret Epargne. Au cours des campagnes publicitaires à la télévision, ce second produit phare est d’habitude mis en avant, et la plupart du temps l’établissement bancaire en ligne n’hésite pas à offrir une prime pour toute personne qui souscrit à ce produit d’épargne : dans la période du 10 novembre au 4 janvier 2018, 150 euros sont offerts en guise de prime. De façon très consciente BforBank sait qu’il attire à lui des clients assez premium, qui détiennent du capital et qui sont donc prompts à investir pour une assurance vie. C’est donc une façon assez convaincante pour ces derniers de souscrire à un ce type de produit, dont les résultats sont également très bons.

L’assurance vie de BforBank, et le fonds Allocation Euro Long Terme a produit 3.51% de rendement en 2015, et 3,04% en 2016 avec une performance qui va au-delà de celle des concurrents dans le secteur d’établissements bancaires en ligne (hormis Fortuneo qui a fait 3,10% en 2016 sur le fonds en euros Suravenir Opportunités). En ce qui la concerne, la version Euro Dolcea Vie a à elle seule généré 2.61% de rendement sur la même période. Afin de montrer qu’elle est à un niveau plus avancée, BforBank n’a d’ailleurs aucune hésitation à mettre un véritable comparateur d’assurance vie indépendant sur son site web pour assurer la comparaison des performances entre lui et tous ses concurrents. Respect !

L’avantage le plus important de cette assurance vie, c’est le fait qu’elle soit également très flexible : il n’existe pas de frais sur les versements ou les arbitrages, et il y a possibilité de procéder à une gestion sous mandat (sécuritaire, prudent, équilibré ou dynamique), avec une garantie plancher si possible au moment de souscrire. On notera aussi des frais de gestion très par rapport aux fonds traditionnels (0.60% sur Euro Dolcea Vie, et 0.70% sur l’autre). Au cas où vous auriez une opinion sur BforBank Vie, n’hésitez pas à le partager.

Crédit immobilier et consommation

Il a été attendu pendant longtemps, le crédit immobilier est né chez BforBank au cours de l’année 2017. L’établissement bancaire en ligne s’est très vite positionnée en tant que l’une des banques hautement compétitives sur les taux, avec un taux d’accroche à 1,57% TAEG sur 15 ans, assurances incluses. On a également la possibilité de simuler très facilement son prêt, et la demande peut être effectuée en ligne de façon très intuitive. Pour le plus grand bonheur de la clientèle de la banque, la réponse de principe est pratiquement immédiate.

Pour ce qui est du crédit à la consommation, l’établissement en ligne propose une prestation qui convient aux trois crédits prioritaires : prêt auto, prêt personnel, et prêt travaux. Quant aux conditions, BforBank semble suffisamment flexible par le biais à son partenaire CréditLift, avec l’opportunité de moduler le plan de remboursement, ou de procéder à un changement du jour des échéances. Pour les taux d’intérêt pratiqués, l’établissement en ligne du Crédit Agricole se retrouve dans la fourchette du marché, donc aucune mauvaise surprise ne vous y attend.

L’assurance vie BforBank en offre d’entrée

Offre prospects du 10 novembre 2017 au 4 janvier 2018 :

  • 150€ offerts pour ouvrir pour la première fois un contrat d’assurance-vie avec un versement initial minimum de 3000€ dont 25% UC minimum

Offres de parrainage du 10 novembre 2017 au 4 janvier 2018 :

  • Offre parrain : 120€ offerts pour chaque contrat d’assurance-vie ouvert par un filleul (dans la limite de 5 filleuls par parrain)
  • Offre filleul : 150€ offerts pour ouvrir un contrat d’assurance-vie avec un versement initial minimum de 3K€ dont 25% UC minimum

Support client de BforBank

BforBank est évidemment un établissement en ligne, mais elle est loin de laisser sa clientèle sans accompagnement. Avec une demande de revenu mensuel plus élevé que la plupart, elle a pour but d’attirer des épargnants qui possèdent un certain capital, et ensuite leur porter conseils et les orienter vers ses différentes propositions d’investissement.

De façon très claire, BforBank soustrait toute déception avec une telle barrière à l’entrée, et il en a pleinement conscience. Le service a été distingué en 2014, 2015 et 2016 en tant que « service client de l’année » dans la catégorie banque en ligne. Il existe une facilité de contact pour poser vos questions, et obtenir des réponses avec délais. Le service clientèle de BforBank est très dynamique dans la réaction, et peut être sollicité aussi bien par téléphone, que par email, chat en ligne ou via les réseaux sociaux.

En ayant fait un tour sur le site internet de BforBank, pour notre part, nous nous rendons compte que tout est entièrement clair : il y a possibilité de trouver toutes les réponses à vos questions dans une rubrique de FAQ très bien présentée (ou même sur le blog mis à jour régulièrement qui met en avant des questions de la vie courante), ou bien de contacter les gestionnaires de compte BforBank suivants différents moyens. La ligne téléphonique, le courriel, le formulaire de contact ou le courrier sont mis en exergue. Les heures d’ouverture s’étendent au lundi 8h à 21h – et ce tous les jours de la semaine. Quant au samedi, la permanence est assurée de 9h à 18h. Généralement cela s’étend sur des tranches horaires suffisamment larges qui permettent même à ceux qui travaillent tard de bénéficier d’accompagnement.

Pour mettre en œuvre un suivi optimal de qualité, BforBank se focalise sur des employés présents de longue date : 3 ans pour l’ancienneté moyenne, chose largement au-dessus de la moyenne du secteur. Des employés ont pour spécialité les produits d’investissement (bourse), d’autres sur l’épargne (Livret, …) et d’autres encore, le compte courant. En définitif, il n’y a pas moins d’une cinquantaine de gestionnaires qui répondent quotidiennement aux 165.000 clients de la banque en ligne du Crédit Agricole.

La bourse

Pour ce qui concerne les placements en bourse, BforBank est du lot des établissements en ligne qui ont une offre solide. Chose logique parce qu’elle cherche en priorité à conquérir des clients aisés capable de chercher des placements à rémunération attractive. L’établissement bancaire fait donc la proposition d’une offre de bienvenue de 50€ offerts et 1000€ de courtage remboursés jusqu’au 31 août 2017, pour l’ouverture ou le transfert d’un premier compte-titre et/ou PEA et/ou PEA-PME, pour toute souscription avant le 2 juillet 2017. De plus, les frais de transfert sont remboursés dans la limite de 2000€.

Offre d’entrée

Offre prospect du 10 novembre 2017 au 04 janvier 2018 :

  • 100 € offerts + 1 000 € de courtage remboursés jusqu’au 28 février 2018 + Remboursement des frais de transfert dans la limite de 2 000 €

Offres de parrainage du 10 novembre 2017 au 4 janvier 2018 :

  • Offre parrain : 120 € offerts par filleul à chaque Compte-Titres, PEA ou PEA-PME ouvert une première fois.
  • Offre filleul : 100 € + 1 000 € de courtage remboursés jusqu’au 28 février 2018 + Remboursement des frais de transfert dans la limite de 2 000 €

Pour votre compte-titre, votre PEA ou même votre PEA – PME, la plateforme boursière de BforBank vaut réellement le détour.

Il y a deux points essentiels qui frappent agréablement l’investisseur :

  • La tarification : elle est très simple (2,5€ pour un ordre inférieur à 1 000€, 5€ entre 1 000€ et 3 000€, 0,13% du montant de l’ordre au-delà de 3 000€ et avec un minimum de 10€), elle est également très compétitive, égalant même celle des courtiers les plus spécialisés ! Pour un établissement bancaire en ligne, c’est en fait une surprise de retrouver BforBank à ce standing. Lorsque l’on compare avec les tarifs d’une banque traditionnelle, l’écart en devient même vertigineux…
  • La plateforme de trading : à son optimum visuel tout en étant très complète, naviguer entre les supports proposés, l’historique des transactions, les cours, les analyses ou encore l’état de son portefeuille est un véritable plaisir quand on fait une comparaison avec certaines plateformes.

A ce niveau, on pourrait déjà conclure sans faute que le service de courtage de BforBank est excellent.

Cependant pour l’investisseur occasionnel ou même plus expérimenté, ou débutant, les bonnes nouvelles ne prennent pas fin là :

  • Zéro frais supplémentaire type droits de garde, abonnement ou tenue de compte
  • Il y a possibilité de passer des ordres tactiques
  • Capacité de consulter par téléphone des conseillers spécialisés en bourse (appel non surtaxé)
  • Accès aux bourses étrangères (une vingtaine de places dont Wall Street ou London Stock Exchange) toujours dans des conditions financières compétitives
  • Un accès à des milliers d’OPCVM dont près de 2 000 sans frais supplémentaires
  • La mise à disposition de nombreux outils d’aide au trading dont essentiellement LiveMarket, LiveCharts et Morning Ideas
  • Diverses analyses, flux des cours en temps réel, comparateurs, etc…

Au moment de donner notre opinion sur la bourse selon BforBank, nous ne pouvons que remarquer que cette prestation est incontestablement un des points très forts d’établissement en ligne.

Le seul bémol qui consiste à avoir des frais suffisamment élevés en cas de clôture ou de transfert du compte (100€ + 24€ par ligne) est sans incidence sur l’impression générale dégagée.

Des prestations entièrement gratuites

A l’instar des autres établissements en ligne, BforBANK propose un grand nombre de prestations gratuites et des tarifs bancaires très compétitifs.

  • Carte Visa Premier gratuite à vie

BforBANK offre à toute sa clientèle une carte Visa Premier gratuite à vie, qui a la capacité de fonctionner en débit immédiat ou différé. La carte Visa Premier permet aussi de bénéficier de garanties d’assurance et d’assistance étendues.

  • Carte Infinite

BforBANK offre aussi une carte Visa Infinite à sa clientèle la plus aisée. Avec cette carte l’on peut bénéficier d’une prestation de conciergerie sur mesure, qui a la capacité d’apporter une réponse rapide aux demandes les plus exceptionnelles (places pour un évènement qui se déroule à guichet fermé, réservations dans les meilleurs restaurants, réservations de taxi, garde d’enfant et même organisations d’évènements prestigieux). La Carte Infinite est facturé 200€, un coût alléchant, mais qu’il faut relativiser quand on sait que Fortuneo offre la World Elite MasterCard.

  • L’ensemble des opérations courantes sont gratuites

Les services suivants sont entièrement gratuits : l’ouverture du compte, les frais de tenue de compte, les frais d’interventions, les retraits, les paiements, les virements et les prélèvements en euro dans la zone SEPA.

BforBANK offre aussi une large palette d’outils qui vous donnent la capacité de gérer vos finances de façon très précise.

  • Présentation comptable détaillée

La clientèle de BforBANK a la possibilité de profiter d’un système de comptabilité personnelle, qui classe et répertorie de manière automatique l’ensemble des opérations bancaires. Il y a par la suite l’opportunité de procéder à la présentation de l’ensemble des opérations comptables sous la forme de graphiques détaillés. La prestation est suffisamment complète et permet de suivre en temps réel l’évolution de vos finances personnelles.

  • B Switch

B Switch est un service qui offre la prise en charge de l’’ensemble des démarches à effectuer pour changer votre domiciliation bancaire. Il faudra juste donner la liste des organismes et des sociétés à prévenir et l’établissement bancaire se charge de l’envoie de vos nouvelles coordonnées bancaires.

  • Système d’alertes personnalisées

L’établissement en ligne vous offre un système d’alerte par SMS ou par email, entièrement personnalisable. Vous avez donc la possibilité de choisir ainsi les montants, les limites ou même les opérations susceptibles de déclencher une alerte. En plus, le système fait l’analyse de chaque opération effectuée et vous alerte à chaque opération sensible. L’établissement en ligne peut ainsi choisir de vous envoyer un SMS de confirmation qui vous facilite la validation de l’opération en toute sécurité.

  • B Check

Avec l’application B Check la remise de chèques est simplifiée et sécurisée. Cela donne la possibilité de scanner le chèque et cela imprime directement le bordereau d’envoi et vous offre aussi la possibilité de suivre le traitement de votre demande.

BforBANK offre également quelques services optionnels en complément des outils du compte courant.

  • B Security

B Security vous procure une entière protection pour 2€ par mois. Cette protection prend en compte la couverture en cas d’utilisation frauduleuse des moyens de paiement jusqu’à 4000€, le vol de téléphone jusqu’à 500€, l’usurpation d’identité jusqu’à 4000€.

  • B E-Shopping

Le contrat d’assurance B E-Shopping permet d’assurer la protection contre les désagréments des achats en ligne. Il accorde ainsi la capacité d’obtenir une indemnisation maximum de 1500€ dans les situations de non-livraison ou de livraison non conforme, pour tous les achats effectués via la carte bancaire BforBANK.

Des services entièrement libres d’accès en ligne

BforBANK accorde un service entièrement accessible en ligne 7j/7 et 24h/24 pour valider la totalité de vos opérations. Le site fait d’ailleurs des propositions d’applications mobiles d’excellente qualité qui sont compatibles avec la majorité à des appareils mobiles. Il y a ainsi la possibilité d’accéder à l’entièreté des fonctions offertes par l’établissement en ligne sur iPhone et iPad grâce au téléchargement d’une application présente sur l’App Store, ou sur les téléphones et tablettes Android via le téléchargement d’une application sur le Google Play.

Modernité

L’envie de rejoindre un établissement en ligne commence souvent par l’état de frustration qu’un usager peut avoir par rapport à l’immobilisme de sa banque traditionnelle… Par conséquent, en dehors du niveau minimal de frais bancaires, se rabattre sur un établissement en ligne est aussi l’expression d’une envie d’innovations bancaires.

Pour ce qui est de BforBank, l’innovation principale de façon générale concerne le rapport à l’argent. En réalité, sur le site, les articles informatifs sur toutes les questions de finance personnelle sont très présents, avec une mise en valeur décomplexée et transparente. Un véritable positionnement qui fait la différence par rapport à de nombreuses banques…

Malheureusement, malgré la certaine impression globale de modernité, qu’il s’agisse du design de l’espace client qui est très réussi ou bien des applications mobiles, l’analyse des produits et services ne prend pas en compte de réelles innovations au sens propre.

En guise de résumé, notons que si rien ne manque véritablement à l’appel (alertes sms, applications mobiles, etc…) et si le discours est intéressant, notre regret est que BforBank ne propose pas plus d’originalité dans son offre.

Sécurité de BforBank

BforBank est l’établissement bancaire en ligne des caisses régionales du Crédit Agricole. En d’autres mots, cela veut dire que vous pouvez avoir confiance dans la solidité financière de cette banque, exactement comme si votre argent était confié à une grande banque traditionnelle.

Pour ce qui est de l’aspect “internet” de la sécurité, toutes les bonnes pratiques sont appliquées :

  • Protocole SSL utilisé.
  • Clavier numérique d’identification
  • Codes temporaires de validation pour les opérations « sensibles » envoyés sur le site (nouveau virement, changement de code de sécurité, etc…)
  • Un guide de la sécurité en ligne sur le site de la banque publié
  • Processus “Verified by Visa” utilisé pour vos achats en ligne

Riche de plus de 100 000 clients avec une présence en ligne depuis fin 2009, l’établissement en ligne BforBank nous semble donc bien digne de confiance.

Notre opinion sur BforBank

L’établissement bancaire en ligne BforBank (parfois reconnue sous le nom B for Bank) s’est vue distingué ces deux dernières années en tant que « service client de l’année » comme une récompense de son excellent support clientèle. Pour ce qui est de notre opinion sur BforBank, nous l’avons essayé et les résultats sont véritablement satisfaisants. Ci-dessous, notre opinion sur BforBank vous éclairera sur cet établissement bancaire en ligne.

BforBank est la plus premium des établissements en ligne

L’établissement en ligne du Crédit Agricole fournit une prestation d’excellente qualité à tous niveaux, même s’il est utile d’avouer qu’elle demeure la plus exigeante en matière d’ouverture de compte courant : il est exigé de donner la preuve d’un revenu de 1.600€ mensuel afin d’y avoir un compte courant gratuit.

Au début, Crédit Agricole avait imaginé cette structure bancaire pour sa clientèle premium, avant de l’étendre finalement au grand public en 2009. Il n’est donc pas surprenant de constater que la qualité des services derrière est impeccable et digne d’une clientèle aisée, et notre opinion BforBank est clairement positive. Si vous avez la capacité d’y ouvrir un compte, c’est sans nul doute la meilleure et vous n’y remarquerez aucun changement par rapport à une banque traditionnelle.

Tous les clients reçoivent une carte Visa Premier à titre gratuit (d’une valeur de 140€ par an dans les banques traditionnelles), la plateforme fait partie des plus avancées du marché, l’assistance est au top niveau, et la grande quantité des produits d’épargne et d’investissement sont en totalité très compétitifs. C’est également le seul établissement en ligne à faire la proposition d’une carte Visa Infinite – le nec plus ultra pour une clientèle fortunée. Il est important de noter qu’entre le 10 novembre et le 20 décembre, plusieurs primes sont offertes aux clients : 120 euros pour le compte courant, 40 euros pour le livret épargne, 150 euros pour l’assurance-vie et 100 euros pour le compte bourse.

L’avis de Wannawin sur BforBank

La structure bancaire en ligne BforBank est selon nous un très bon compromis pour les clients qui ont un revenu mensuel suffisant. Au cas où elle ne s’adresse pas à tous, la clientèle sera ravie : non seulement il y a une forte économie par rapport à une banque traditionnelle, mais en plus une équipe de conseillers très qualifiés est accessible. Pour le cas général où le banquier classique n’est pas toujours compétent sur tous les domaines, ici vous aurez l’assurance de trouver un expert sur chacun de vos investissements.

Toutes les primes pour l’ouverture de produits financiers (compte courant, livret épargne, assurance vie) font bien entendu de l’offre quelque chose de beaucoup plus attrayante : jusqu’au 20 décembre 2018, ce sont jusqu’à 370 euros de primes qui ont la possibilité d’être touchées – un record  BforBank se projette sur le long terme, et il a envie de séduire un maximum de clients aujourd’hui.

Si vous avez une opinion sur BforBank ou si vous avez une expérience à partager, ou une question à poser, il est temps d’en profiter. La section ci-dessous permettra à la communauté de connaître tous les sentiments et opinions des clients de la banque, qui sont peut-être les meilleurs conseillers !

Sources