Monabanq

Bonus, avis, inscription & conseils sur la banque en ligne Monabanq

Procéder à un changement de banque, c’est un fait. Mais faisons-nous la réflexion réelle de ce qui est la cause de notre désir de changement ?

Un nouveau conseiller qui ne démontre pas de sympathie ? Un refus de prêt qui porte atteinte à notre fierté ? Des tarifs qui nous paraissent trop élevés ? On a la possibilité de faire une liste ainsi de plusieurs raisons, bonnes ou mauvaises. Mais la plupart du temps, notre réflexion se limite au moment présent, à l’instantanéité de la relation ou de ce dont nous avons besoin. Et il est vraiment rare pour nous d’anticiper notre rapport à notre argent au travers d’une banque à longue échéance…

Malgré cela, nous ne paraissons pas avoir le choix. Et peu importe la banque, nous trouverons des conditions similaires, à terme. Ce qui devrait donc nous motiver à changer d’établissement bancaire très fréquemment, pour n’accéder qu’aux conditions les plus bénéfiques, celles en lien avec l’accueil du nouveau client.

Alors qu’au-delà d’un certain délai, nous choisissons de demeurer plus fidèle, même si notre satisfaction est incomplète. Pendant même qu’il y a sous nos yeux une autre manière de vivre le fonctionnement bancaire ; les banques en ligne.

Ils fonctionnent différemment, avec plus de rapidité, plus de simplicité, et des tarifs moindres. C’est en tout cas ce qu’elles clament toutes. Pour procéder à une vérification dans ce sens, nous avons analysé l’ensemble des offres qui touchent véritablement notre quotidien bancaire. Un accent ce jour sur l’une des banques sur Internet faisant les plus preuve de discrétion médiatique : Monabanq.

Pour démarrer, qui est Monabanq ?

Monabanq filiale de Cofidis est une banque en ligne, qui émane de la banque Covefi, qui en 1992 est devenue elle-même banque. En 1997, la banque Covefi lance le développement d’une banque à distance. Covefi devient donc Monabanq le 2 octobre 2006.

Actuellement, Monabanq se trouve dans le giron du groupe Crédit Mutuel – CIC, plus large fédération de structures bancaires non cotée en bourse, qui par ailleurs lui concède son réseau d’agences concernant des opérations comme les dépôts d’espèces et chèques. Forte d’environ 300 000 clients, Monabanq seb targue d’avoir lancé en 2011, un ensemble de gamme de moyens de paiements pour les utilisateurs en difficultés. Monabanq a été en 2012 la première à lancer la bancassurance en ligne.

Monabanq est aussi un établissement en ligne donnant vraiment du prix à la qualité de sa relation client. En général, 92% de ses clients sont prompts à recommander Monabanq à un parent ou proche, et la banque décroche une note générale de 4,1/5 pour 1 362 avis exprimés. Ces chiffres proviennent du dernier baromètre Monabanq, effectué auprès de ses clients d’après la norme de transparence NF Z74-501 en Février 2017.

De façon concrète, le service clientèle est joignable avec facilité (jusqu’à 13 heures par jour), et son efficacité satisfait 91% de la clientèle.

 Le compte courant.

Monabanq focalise sa communication pour ce qui concerne sa grille tarifaire bancaire sur un point vraiment précis ; en moyenne, d’après une étude de Panorabanques qui date de janvier 2014, tout usager bancaire paie annuellement 191 € de frais bancaires relatifs à la tenue de compte et à la carte bleue.

En offrant par conséquent un compte sans frais de gestion et une carte à 2 € le mois, Monabanq montre à ses futurs clients qu’ils font ainsi une économie par an de 167 € de frais. Il est important de noter que la Visa Premier est facturée à 5€ le mois. Ce qui reste tout à fait acceptable.

Étant donné que tous les services ordinaires d’une banque sont intégrés dans ce prix. La liste entière est trouvable sur le site ici :

En pratique, un client Monabanq ne paie donc que 2€ chaque mois pour tous ces services, et pour autant qu’il ne se retrouve jamais à découvert ou qu’il ne reçoive jamais d’argent qui vienne d’un pays non couvert par la zone SEPA (28 pays de l’Union Européenne + Suisse, Norvège, Liechtenstein, Islande). Bien évidemment, tout ce qui concerne les opérations exceptionnelles demeure payant. Dans aucune banque en ligne, nous ne devons espérer voir un avis à tiers détenteur gratuit (c’est dans la fourchette de 90 à 100 € selon la banque). Notons que les habitants des DOM-TOM peuvent aussi avoir accès à l’offre Monabanq, sans particularités par rapport à la France métropolitaine.

L’une des interrogations qui revient souvent à propos des banques sur Internet concerne le dépôt du chèque. Ici, il existe deux solutions. Il y a possibilité d’enregistrer directement son chèque sur l’internet de la banque, puis de le poster. Si cela arrive dans les 4 jours qui suivent la déclaration sur le site, il va être crédité en date de valeur du jour du dépôt numérique. Autrement, il faudra juste aller dans une agence CIC et montrer sa carte bleue pour voir son chèque crédité.

Dernier point, Monabanq délivre une assistance à la gestion des comptes bancaires ; le Monascope, qui fait pleinement partie des services inclus dans le tarif mensuel de 2€. Et, à l’instar de toutes les banques sur Internet, des alertes sms et/ou mail sont envoyées au client aussitôt qu’un crédit ou un débit est enregistré sur le compte, suivant les paramétrages du client.

De quelle façon entrer chez Monabanq ?

C’est sans nul doute, parmi toutes les banques sur Internet, chez Monabanq que les modalités d’ouverture de compte sont les plus accessibles pour tous. Ici, il faudra juste justifier d’un revenu mensuel de 750 € pour l’ouverture d’un compte premium. Et le premier versement requis, nécessaire pour mettre en route le compte, coûte 150 € seulement. Cependant pour ouvrir un compte classique, il n’y a pas de revenu minimum requis ! Pas plus que n’existent des obligations de domiciliation de son revenu.

A contrario, et malgré que nous ayons la possibilité d’effectuer la demande d’ouverture online, il va nous falloir renvoyer le dossier et les documents justificatifs par courrier au siège de la banque. En dehors de cela, il est requis comme conditions d’être majeur, résidant fiscalement en France, et d’être une personne physique (la personne morale n’est pas qualifiée).

La proposition de compte Monabanq

Les clients qui désirent souscrire à un compte bancaire courant chez monabanq peuvent opter pour un choix entre deux propositions différentes :

  • Le compte tout compris 2€ par mois

Le compte tout compris est composé d’un compte bancaire et d’une carte visa ordinaire (ou une carte visa premier pour 5€ le mois) et offre la capacité d’effectuer gratuitement la totalité des opérations courantes. Les relevés de compte, le dépôt de chèques, émissions de chèque de banque, les chèques reçus impayés, retraits d’espèces, les frais de recherche, oppositions sur carte … sont par conséquent entièrement gratuits. Cela comporte également un service d’alerte par Mail ou SMS entièrement configurable.

  • Le compte option premium 6€ par mois

Le compte option premium comporte un compte bancaire, une carte et les 40 services retrouvés dans le compte tout compris, mais il donne également la possibilité de profiter de certains services complémentaires qui peuvent être attrayants. C’est ainsi qu’on retrouve une assurance qui couvre le vol du mobile, les achats en ligne, le vol ou bien la perte de moyens de paiement y compris un pack de paiement et de retrait à l’étranger qui offre la possibilité d’effectuer 50 paiements et 25 retraits en monnaies étrangères sans frais. Le compte option premium permet également de jouir d’une deuxième carte bancaire visa classique si vous procédez à l’ouverture d’un compte joint.

L’épargne.

Outre les épargnes ordinaires, Monabanq a procédé à la mise en place d’un produit innovant, qui tend à consolider la fidélisation de ses clients. Tout client effectuant un paiement avec sa carte bleue, qu’importe la carte, et disposant d’un compte d’épargne chez Monabanq jouit d’un dispositif astucieux. Pour tout règlement d’achat effectué avec la carte, Monabanq arrondit le paiement à l’euro. Le solde entre le paiement réel et l’arrondi à l’euro supérieur est transféré sur le compte épargne. En moyenne, suivant les statistiques de la banque, tous les clients participent ainsi à l’épargne de 150 € par an. La banque rémunère cette épargne particulière à hauteur de 15 % !

Pour le coup, voilà une nouveauté attrayante, particulièrement pour les férus de la carte bleue qui chauffe. Grâce à cette fonctionnalité “carte qui épargne”, il y a une plus grande facilité de remboursement de la cotisation totale du compte. Au-delà de ce point (très) spécifique, Monabanq offre aussi un bonus à la fidélité avec son livret croissance ; l’unique livret dont le taux augmente au fil des ans. Vous démarrez à 0,4 %, et vous montez de 0,1 % par an sur quatre ans. A la fin de ces quatre années, votre taux ne changera plus, mais il stagnera à 0,8 %. Autrement, on retrouve également les plus habituels Livret A et LDD.

Il faut noter que Monabanq adopte une relation véritablement familiale. Il s’agit d’une autre philosophie de la banque online. C’est ainsi que vous pourrez retrouver ici des comptes courants et des livrets particulièrement développés pour les tranche d’âge de la jeunesse. Un compte épargne pour 0-18 ans, un compte chèque pour les 16-18 ans et deux livrets jeunes (pour les 12-18 ans et les 18-25 ans)

Les placements.

Pour ce qui est des placements financiers, Monabanq ne propose aucun jeu en bourse à ses clients. Toutefois, elle fait la proposition de deux fonds pour les placements assurance-vie (Eurossima et Netissima) et plus de 145 supports en unités de compte. Et il existe bel et bien des possibilités d’investissements en bourse.

Comptes titres, PEA et OPC sont bien existants.  Bien évidemment, les versements sont libres et les montants placés sont toujours affichables en cas de besoin.

A titre d’information, il faut savoir que les deux fonds en Euro qui sont mis en exergue par Monabanq dans ses contrats d’assurance-vie sont textuellement les mêmes que ceux d’ING Direct, et qu’ils ont tourné à 2,25 et 2,65 % de rémunération en 2016.

 La gamme des crédits.

Ici, on remarque que la gamme de produits est très proche de celle offerte par une banque dite traditionnelle. Prêt personnel, prêt travaux et prêt auto/moto sans justificatif. Tous opèrent tous dans le même registre et se montrent même très compétitifs, y compris devant des spécialistes du prêt à la consommation tels que Younited Credit ou Cetelem. Encore mieux, Monabanq propose les possibilités de crédit revolving et d’une assurance emprunteur.

Le prêt immobilier est ce qui manque dans la gamme Monabanq. Pourtant, la banque online semble y penser depuis un certain temps maintenant. Avec l’entrée de nouveaux acteurs sur le marché, tel que Orange Bank, qui clament déjà que leurs gammes seront en définitive globales dès leur arrivée sur le marché, il serait approprié de passer à l’offensive de ce côté. Avec BforBank, Monabanq est rejoint en dernière position la liste des six pures players à ne pas offrir de prêt immobilier.

Livret Epargne, Assurance Vie et Crédits

Livret A et LDD Monabanq

A l’instar de toutes les banques, Monabanq offre à sa clientèle l’accès à un Livret A et un LDD. Outre cela, la banque online du groupe Crédit Mutuel fait également la proposition d’un Livret Epargne rémunéré à un taux de 0.30%, sans limite aucune de montant.

C’est à ce jour, l’un des placements les plus rémunérateurs de ce type. Il faut également noter que du 4 septembre au 5 novembre 2017, il est appliqué pendant 2 mois un taux promotionnel de 3%, dans la limite de 20.000€ de limite. Monabanq fait aussi l’offre d’un Livret Croissance (qui donne la possibilité de rajouter 0.1% par an tenant compte de la fidélité du client) de même qu’un compte à terme fixe et évolutif : l’épargne y est conservée courant une période retenue à l’avance (9, 12, 18 ou 24 mois), mais la rémunération est connue et garantie.

Il faudra aussi noter que Monabanq se veut une solution idéale pour les jeunes : en dehors de l’absence de modalités à l’entrée, la banque online offre un Livret Jeune rémunéré à taux de 2% (nets d’impôts et de prélèvements sociaux) par année – et ce, dans la limite de 1.600€. A cela, s’ajoute aussi un compte épargne jeune qui rémunère 1.20% par an à hauteur de 5.000€, puis 0.40% au-delà.

Vous l’aurez capté, Monabanq propose toute une gamme de Livrets et placements très attrayants, qui ne sont trouvables nulle part d’autre. Une fois de plus, vous avez la possibilité d’en discuter en toute liberté avec les gestionnaires de compte Monabanq.

Monabanq Vie Premium

Monabanq Vie Premium est en toute simplicité la dénomination qui est attribuée à l’assurance vie de l’établissement bancaire. Actuellement ce contrat est considéré parmi l’un des meilleurs (le meilleur sinon) dans sa catégorie. On peut surtout évoquer le fait qu’il soit largement libre d’accès (1.000€ en gestion libre, et 5.000€ en gestion en fonction du profil : évolutif, dynamique…) à tous, que les tarifs soient suffisamment faibles (0.6% comme ses concurrents) et que les performances soient bonnes (Eurossima a produit 2.75% net de frais en 2015).

On déplorera tout de même de l’inexistence d’une gestion sous mandat, que les néophytes en bourse auraient bien aimé. Cependant les autres acteurs du marché ne proposent en général pas non plus cette option, ce n’est par conséquent pas un gros trou noir pour Monabanq. Notre avis n’en reste pas moins positif.

Crédits  « immobilier » et « consommation »

Monabanq fournit à ses clients qui détiennent un compte courant des crédits à la consommation, et en 2017 l’offre de crédit immobilier devrait revenir. Ils existent bel et bien même s’ils ne sont pas réellement visibles dans l’immédiat sur leur site internet. On peut revenir de façon spécifique sur le crédit à la consommation qu’il appelle « Crédit Renouvelable » et qui offre la possibilité d’emprunter entre 500 et 5.000€ avec des mensualités commençant par 21€. Le prêt personnel qu’offre Monabanq est segmenté en fonction du type de besoin (auto, travaux…) et grimpe à hauteur de 21.500€.

Les assurances.

Du côté des assurances, Monabanq est quasiment un OBNI (Objet Bancaire Non Identifié) parmi les banques sur Internet. Elle est celle qui détient la gamme la plus large sur le sujet. Bien évidemment, à l’ouverture de votre compte Monabanq, vous jouissez du droit à une garantie sur vos moyens de paiement. Vous avez même la possibilité de souscrire à la version Premium pour 2 € le mois.

Cependant, vous aurez la possibilité en sus d’avoir accès à une assurance habitation, une assurance auto, une assurance perte d’emploi, une assurance décès et invalidité, et une assurance santé.

Sans faire une description de chacun de ces contrats, il faut savoir que la philosophie très démocratique de Monabanq à propos des prestations bancaires offre la possibilité de mettre en place des contrats à coûts réduits, et malgré tout complets. Peu importe l’assurance dont il est question, les garanties de base comportent déjà l’essentiel et plusieurs options viennent additionner et affiner l’offre selon vos besoins. A titre d’exemple, le Bonus Sérénis est une prime qui est offerte à vie aux personnes qui ont atteint le bonus 0,50 depuis plus de trois ans, même dans une situation d’accident responsable.

Toujours à propos de l’assurance auto, l’option valeur majorée vous donne la possibilité de voir votre véhicule remboursé 40 % plus onéreux que la valeur expert… Et dans son offre, Monabanq propose deux contrats auto basiques, dont un particulièrement pour les véhicules d’occasion.

Le concept reste le même concernant les autres contrats. A titre exemple, votre budget optique pourrait vous revenir à 0 €, au cas où vous faites le choix de l’un des 1 200 partenaires de la banque pour faire confectionner vos lunettes. Et mieux, cerise sur le gâteau, au moment où chez Hello Bank (nous pensons au livret Hello +) c’est la fortune qui est primée, chez Monabanq, la récompense est liée à la fidélité. Aussi longtemps que vous conserverez votre contrat d’assurance, autant il vous reviendra moins cher. Et cela, peu importe l’assurance parmi toutes celles mentionnées ici.

En conclusion, Monabanq est une banque online tout à fait discrète en comparaison à ING Direct, Fortuneo ou encore Boursorama Banque. Et malgré tout, elle est précurseur dans des domaines variés. On déplore qu’il faille ici payer pour sa carte bancaire, essentiellement parce que ses concurrents la distribuent gratuitement. D’un autre côté, c’est aussi le seul établissement en ligne digne de ce nom (on exclut intentionnellement les agences sur Internet de réseaux traditionnels comme LCL ou monbanquierenligne) à ne pas conditionner le fait d’ouvrir un compte à un niveau de revenu, ce qui en fait probablement l’établissement le plus accessible.

Par ailleurs, le concept de l’épargne à l’Euro arrondi, et rémunérée de 15 % d’intérêts par l’établissement est vraiment un plus. Monabanq se retrouve donc être la banque la plus complète s’agissant de produits inhérents à une gestion au quotidien ordinaire, tout en demeurant tout à fait une concurrente de taille pour ce qui concerne les frais bancaires.

Bourse MonaBank

Que cela soit par via un compte titre ou un PEA, le dossard de courtier de Monabanq affiche un avantage de choix : une tarification unique qui n’est ni fonction du nombre d’ordres passés, ni fonction du montant de ceux-ci. Dans le monde du courtage en ligne, la simplicité est à son maximum !

Cependant, quel est la plus-value pour l’investisseur ?  Avec des frais de courtage de 0,25% du montant de l’ordre (au moins 9,90€), le site de trading de Monabanq est prioritairement destiné aux néophytes et aux investisseurs qui ont une vision de moyen et de long-terme, c’est-à-dire avec une habitude de trading suffisamment basse. Le vrai usager de la bourse, quant à lui, va plutôt regarder du côté d’un courtier online dont la bourse en ligne est véritablement le cœur de métier.

Principal blâme, et qui ne manque pas d’importance : des frais d’abonnement (6€ / mois) sont facturés bien que ceux-ci disparaissent déjà à partir du premier exécuté dans le mois ou bien si le portefeuille est totalement constitué d’OPCVM.

En définitive, si passer à Monabanq pour la qualité de son offre de trading peut sembler quelque peu exagéré, la clientèle de la banque online dispose quand même d’un très bon outil pour s’initier à la bourse, en toute simplicité et à coût bien moins onéreux comparativement à n’importe quelle prestation de courtage d’une banque classique.

La prévoyance chez Monabanq

Monabanq est l’un des seuls établissements bancaires du marché à fournir une offre de produits d’assurance prévoyance. Elle offre ainsi deux produits qui permettent de faire face aux imprévus de la vie:

  • Monaprotect Budget offre la garantie du versement d’un revenu de 150€ ou de 300€ sur une période de 6 mois, dans le cas où un emploi est perdu à la suite d’un licenciement ou en situation d’incapacité temporaire totale de travail, à la suite d’un accident ou d’une maladie. Ce contrat a l’avantage de s’ouvrir à toute personne n’ayant pas encore 59 ans sans besoin de formalité médicale et soumet deux formules à prix fixe, 5€ le mois pour l’option standard (correspondant au revenu de 150€) ou 8,50€ le mois pour l’option plus (correspondant au revenu de 300€).
  • Monaprotect Compte est un contrat qui offre la garantie du versement d’un capital et d’une rente mensuelle dans le cas d’un décès ou de perte totale et irréversible d’autonomie accidentelle de l’assuré. Il propose ainsi deux tarifs, l’option standard à 2,50€ par mois correspondant à un capital de 2000€ et une rente de 1500€ sur une période de 12 mois ou l’option plus à 5€ par mois correspondant à un capital de 4000€ et une rente de 3000€ sur une période de 12 mois. Le contrat offre l’avantage de s’ouvrir à toute personne majeure n’ayant pas encore 70 ans, avec une somme de cotisation fixe peu importe l’âge de l’assuré.

Des prestations innovantes Monabanq pour se démarquer de la concurrence

Monabanq est un établissement particulièrement innovant et elle offre fréquemment de nouveaux services qui lui offrent la possibilité de se démarquer de la concurrence. Ici se trouvent par exemple les services que nous jugeons des plus alléchants et qui auraient la capacité de vous inciter à ouvrir un compte Monabanq.

  • La carte qui épargne arrondit

La carte qui épargne arrondit automatiquement à l’euro supérieur les sommes dépensées et verse les sommes collectées sur votre livret Monabanq. Aussi dans le but de vous inciter à l’épargne, Monabanq vous fait une offre de 15% de bonus sur chaque montant épargné.

  • Dépot de chèques et liquidités en agence

Monabanq offre à sa clientèle l’option de déposer leurs chèques et leurs liquidités dans tous les distributeurs du CIC. La possibilité existe donc de profiter des plus de 2 000 agences du Crédit Mutuel pour approvisionner très vite son compte bancaire.

  • Bordereau numérique

Le bordereau numérique est un système qui rend possible l’enregistrement des chèques en ligne depuis l’espace client et de créditer dans l’immédiat le compte bancaire du montant approprié. Le service favorise donc l’accélération considérable de l’encaissement des chèques bancaires.

  • Monascope

Monabanq propose à ses clients une application de gestion comptable qui rend possible l’analyse en un seul coup d’œil de toutes les dépenses et des opérations qui ont été effectuées. Par la suite, il est possible d’assembler toutes les opérations en catégories et de les dévoiler sous forme de graphiques détaillés.

L’offre jeunes de Monabanq

Monabanq nous rassure qu’elle a de l’intérêt pour les personnes et pas pour l’argent et elle en donne la preuve avec son offre jeune. Elle offre en réalité un compte chèque jeune particulièrement adapté aux besoins des mineurs à partir de 16 ans.

Le compte bancaire jeune a la possibilité d’être relié à 2 cartes de paiement optionnelles :

  • Carte de retrait gratuite, qui rend possible des retraits sans frais dans tous les automates, avec l’option de définir un plafond de retrait compris entre 150€ et 300€ sur 7 jours.
  • Carte bleue visa facturée 12€ l’année, qui rend possible des paiements partout dans le monde en débit immédiat, cependant avec un plafond de retrait de 150€ sur 7 jours

Le compte bancaire jeune jouit des mêmes avantages et de la même tarification que le compte courant standard.

Relation client

Etant l’une des plus anciens établissements en ligne, Monabanq sait correctement s’y prendre avec les clients. Les conseillers clientèles sont spécialement formés pour résoudre toutes les préoccupations d’un client, et ceux de Monabanq sauront les assister tout au long du processus : depuis le commencement et la prise en main de la plateforme, jusqu’à des requêtes plus difficiles (tels les crédits).

Pour prendre contact avec les gestionnaires de compte, il faut le faire du lundi au vendredi de 8h à 21h, ensuite le samedi de 8h à 16h. Il s’agit de l’une des banques sur Internet qui propose les plages horaires les plus étendues, notamment pour ceux qui terminent tardivement le soir. Comme vous pouvez le remarquer dans l’impression du site ci-dessous, Monabanq a également la capacité de vous accompagner dans vos démarches de déclaration d’impôts, ou dans la gestion quotidienne de votre budget. Elle joue véritablement le rôle d’un coach financier complet dont l’objectif n’est pas de vous soutirer de l’argent, mais de vous amener à en économiser. Le coup de pouce Monabanq sera bien aimé de tous.

De façon très honnête, Monabanq est excellent sur le service client, et a le large mérite de sa reconnaissance. Aucun autre établissement n’offre un tel détail dans l’assistance Pour les personnes qui souhaitent évoluer doucement vers service 100% dématérialisé, Monabanq est une bonne option. C’est ce qui nous a spécialement impressionné dans notre avis Monabanq.

Crédit à la consommation

Monabanq est le seul établissement en ligne « pure player », c’est-à-dire 100% sur Internet, à faire une offre de crédit à la consommation de qualité. Celle-ci est purement réservée aux clients qui possèdent déjà un compte courant et tourne autour d’un prêt personnel et d’un crédit renouvelable :

  • Prêt personnel : segmenté suivant la catégorie de besoin (auto/moto, travaux et projets), le prêt personnel est possible d’accès dès 1 000€, ce qui en fait une formidable alternative au crédit renouvelable, dont les taux sont généralement exagérés. A l’opposé, le montant maximal qui peut être emprunté est de 21 500€, pour une durée totale qui peut s’étaler sur 12 à 72 mois. Plus important point, les TAEG proposés (à partir de 5%) se situent dans la très bonne fourchette du marché.
  • Crédit renouvelable : pour un montant compris entre 500€ et 5 000€, le crédit renouvelable peut secourir lorsqu’il est bien employé. Cependant il ne faut pas hésiter à faire un point détaillé avec le conseiller avant cela, essentiellement pour simuler une comparaison entre le crédit renouvelable et personnel, car celui suggéré par Monabanq est commun à la règle, avec des taux pas loin des 20%.

Dans l’un ou l’autre cas, il faut noter que les frais de dossier sont gratuits et qu’après que le dossier soit accepté, les sous sont déposés sous un délai de 48H. Pour finir, l’emprunteur est libre de faire une souscription à l’une des trois assurances soumises qui couvre surtout le risque de décès, perte d’emploi et de perte d’autonomie.

Modernité

Grâce au média Internet, il est beaucoup plus facile pour une banque online d’innover que pour une banque classique qui doit tenir compte d’un réseau de plusieurs milliers d’agences. Cependant, toutes les banques sur Internet ne jouent pas nécessairement le jeu de la même façon, et Monabanq se comporte en la matière en élève très assidu :

  • Bordereau numérique : pour encaisser un chèque dans l’immédiat, par exemple dans le but de combler un découvert ou créditer un livret d’épargne un peu avant une nouvelle période pour le calcul des intérêts. Ce service donne la possibilité de rentrer les détails du chèque dans l’interface online pour être crédité immédiatement. Monabanq doit par la suite réceptionner le chèque dans un délai de 4 jours ouvrés.
  • Monascan : afin de gagner du temps au moment d’ouvrir un livret d’épargne ou un compte titre, Monascan est un espace sécurisé possible d’accès seulement par le client et le conseiller clientèle, dans le but de faire transiter sur cette plateforme les documents indispensables.
  • Carte qui épargne : pour chaque paiement effectué par carte bancaire, ce service arrondit le montant payé à l’euro supérieur et verse le montant de la différence sur le livret d’épargne. A titre d’exemple, on fait correspondre une épargne de 122,40€ sur l’année à 20 achats par mois en moyenne. S’il ne faut pas avoir l’espérance de devenir propriétaire qu’en faisant usage de la carte qui épargne, ce service particulier à Monabanq correspond quand même à une épargne non négligeable sans effort remarquable de la part du client.

Au nombre des autres innovations relativement récentes disponibles, nous pouvons citer pêle-mêle la configuration personnelle de la carte bancaire, le service de visio-conférence, les alertes SMS ou emails, un outil de gestion du budget online (Monascope) ou encore le TurboRetrait pour rallonger le plafond de retrait de la carte bancaire sous 24h.

Sécurité

Le site Monabanq répond aux prérequis les plus exigeants en matière de sécurité. Les points suivants offrent en réalité une réelle tranquillité d’esprit :

  • Utilisation du protocole SSL dans les transmissions et donc un espace client totalement https
  • Clavier numérique à la connexion au compte
  • Transmission d’un code de confirmation par sms ou message vocal pour l’édition d’un nouveau bénéficiaire par virement, aussi bien que pour les achats sur Internet

Avec plus de 270 000 clients identifiés depuis 2006, aucun incident de grande importance n’a été relevé. Pour finir, pour ce qui est de l’actionnariat de Monabanq, celui-ci est majoritairement détenu par le Crédit Mutuel et les 3 Suisses, et cela représente un gage de stabilité.

Tarifs chez Monabanq

A l’opposé de plusieurs autres acteurs, Monabanq n’est pas une banque online gratuite. Elle demeure cependant 80% moins onéreuse que toutes les banques physiques classiques avec ses frais mensuels se limitant à 2€. Et lorsqu’on ne veut pas déposer un montant minimum dépassant 1.000€ chaque mois (comme constaté chez les concurrents), Monabanq s’avère être une bonne alternative. Cela attirera bien sûr les étudiants qui n’ont pas la possibilité de s’offrir pareil luxe, mais aussi les gens qui possèdent des revenus plus modestes. Une solution pour compenser les 2€ de frais mensuels est de faire usage de la Carte qui épargne et qui offre la possibilité de toucher 15% de prime supplémentaire gratuitement sur l’arrondi de chaque opération bancaire.

Le compte de base est défini à 2 euros le mois, et le compte premium lui à 6 euro le mois. Il faut à cela faire un complément des frais dits « d’incidents de paiement » qui sont chiffrés à 8 euros par intervention. Si vous ne rencontrez pas de problème particulièrement, aucun déboursement ne devrait être fait pour ce type d’intervention. Bien évidemment Monabanq est plus onéreuse que les autres banques, cependant une fois de plus ses conditions à l’entrée sont parfaitement inégalées.

Monabanq banque respecte-t-elle ses promesses ?

Monabanq a des arguments à vendre et elle mérite toute sa place dans le régiment de tête des banques sur Internet, d’autant plus qu’elle s’affiche comme la banque online la plus accessible du secteur. La banque porte en réalité un intérêt aux personnes et pas à l’argent. Elle fait donc en toute logique la proposition d’un compte courant sans revenu minimum aucun ou capital d’investissement. La banque porte donc un intérêt à l’ensemble de la population et c’est peut-être ce qui a favorisé sa si rapide progression et son positionnement parmi les plus importantes banques sur Internet françaises.

Monabanq offre également l’avantage de proposer une gamme très étoffée de services à des coûts très concurrentiels. On peut avoir accès à l’entièreté des produits en ligne et il existe même une offre spéciale jeune. Toutes ces raisons nous incitent donc à aller plus loin, et nous commenceront par nous intéresser aux services et fonctionnalités offertes avec le compte courant.

Votre avis sur Monabanq

Monabanq est une structure bancaire idéale pour les personnes ayant un petit budget, et qui ne sont pas en mesure de déposer 1.000€ (ou plus) chaque mois sur leur compte bancaire. Les jeunes sont aussi assez bien accueillis avec des Livrets Epargne qui sont véritablement de très bonne qualité. Côté discours, Monabanq se veut aussi très à la mode : des conseillers clientèles spécialisés, doublé d’une capacité optimale de réactivité. Ce qui est véritablement attrayant est que la banque est active sur les réseaux sociaux ou par téléphone à n’importe quel moment. Notre avis Monabanq est réellement positif, et cela a le mérite d’être connu.

Si vous avez actuellement une expérience et que vous voulez partager votre avis sur Monabanq, n’hésitez pas à faire usage des commentaires ci-dessous. Nous encourageons vraiment toute la communauté à prendre part à cet effort pour faire remonter tous les avantages et inconvénients que la clientèle pourrait rencontrer. Sur le site Monabanq, il est indiqué que « 92 % des clients » la recommandent et lui donnent une note globale de 4,1 / 5″ (1 362 notes certifiés avec la norme NF Z74-501).

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